Preguntas más frecuentes

1. General
   
   1. ¿Es posible obtener una prohibición de una cuenta después de usar los servicios Top4Smm?
      Sin prohibiciones ni sanciones - es una de las reglas más importantes de nuestro servicio. Nos preocupamos por nuestros clientes y, por lo tanto, verificamos cuidadosamente la calidad y la seguridad de cada servicio. Si ve el servicio en nuestra lista de servicios, asegúrese de su seguridad.
   2. ¿Existen garantías para la promoción?
      Garantía de por vida para casi todos los servicios. Garantía en todos los servicios al menos 30 días a partir de la fecha del pedido. El periodo de garantía de cada servicio lo puedes encontrar en su descripción. Si se ha enfrentado a caídas o problemas, sus pedidos se repondrán en el menor tiempo posible. Tenga en cuenta que solo garantizamos una recarga de su pedido, no un reembolso.
   3. ¿Qué es un programa de afiliados? ¿Puedo ganar dinero usándolo?
      Programa de afiliación - Una única forma de recibir bonificaciones a su saldo invitando a nuevos usuariosal servicio El programa de afiliados funciona de la siguiente manera:

      1. Tienes un enlace de afiliado único, que puedes encontrar en la sección "Afiliado":
      2. Puede invitar a las personas interesadas al servicio enviándoles este enlace de la manera que le resulte más conveniente.
      3. Después de que usted invite al usuario al sitio y recargue su saldo, automáticamente recibirá un porcentaje de este depósito en su saldo. Recibirás un porcentaje de cada transacción por cada usuario que invites.
      4. Puede utilizar los fondos recibidospara su propia promoción o retirarse de cualquier manera conveniente. Para retirar fondos, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
   4. Estados del pedido: ¿En qué etapa ha llegado mi pedido?
      Terminado: ¡Tu pedido está completamente completado!
      Pendiente: Su pedido está siendo redirigido al servidor. Esto ocurrirá durante el inicio el tiempo especificado en la descripción del servicio.
      En curso: Su pedido está actualmente en proceso y entregando.
      Procesando: Su orden está siendo procesada actualmente por el servidor.
      Cancelado: Su pedido se ha detenido y el dinero se ha reembolsado a su saldo.
      Parcialmente completado:Se detuvo su pedido y se reembolsó el dinero a su saldo por la parte incompleta del pedido.
      Recarga: Tu pedido se está recargando en el servidor.
      
   5. ¿Trabajas solo con YouTube, Instagram y Facebook?
      Sí.Trabajamos solo en una esfera en la que tenemos mucha experiencia. Por eso siempre podemos estar enfocados en lo que realmente se agradece en nuestra empresa: seguridad, rapidez, garantía, servicio, calidad y mucho más.
2. Youtube
   1. ¿Por qué necesitas una promoción de YouTube?
      La promoción de YouTube puede ayudarlo a desarrollar su canal y promover contenido en varias direcciones a la vez. La mayoría de las veces, la promoción en YouTube con Top4Smm podría ser útil para:

      1. Aumenta la confianza de tus suscriptores actuales.Un número cada vez mayor de visitas, me gusta y suscriptores te ayudará a mostrar a tus suscriptores actuales la relevancia de tu contenido y el interés público en él.

      2. Aumenta el interés de tu contenido entre los suscriptores potenciales. En primer lugar, la gente presta atención al contenido que es muy popular.

      3. Clasificación efectiva de videos. Siempre es más rentable cuando el vídeo está en las primeras posiciones o en los “Recomendados”, pero en la competencia actual no siempre es posible. Top4smm te ayudará con eso.

      4. Consigue la confianza de los anunciantes. Los anunciantes prestan atención principalmente a los canales donde ya existe una determinada actividad. Con Top4smm puede obtener fácilmente su primer pedido de publicidad.

      5. Mejorar las estadísticas para los anunciantes. Un anunciante profesional al final de una empresa de publicidad querrá comprobar su éxito. Y definitivamente te pedirá que proporciones estadísticas del video. Para aumentar la posibilidad de una mayor cooperación con él, siempre puede utilizar nuestros servicios.

      6. Consigue clientes. Si está vendiendo en Internet, el video de calidad con buena actividad puede ayudarlo fácilmente a aumentar sus ventas.

      7. Haz una opinión definitiva. Con la ayuda de nuestros servicios, puede ajustar fácilmente la opinión pública sobre su contenido. Los Me gusta y los comentarios podrían ayudarlo fácilmente con esa tarea.

   2. Retención de vistas de YouTube: ¿qué significa?

      la retención de las vistas de YouTube es el tiempo durante el cual los usuarios verán suvideo. Puede encontrar información sobre la retención promedio de su video en sus estadísticas en tiempo real.
      
      ¿Qué pasa si mi retención es menor que la anunciada? YouTube cambia y moderniza constantemente sus algoritmos para calcular la retención de videos. Si su retención es inferior a la retención garantizada para cualquier servicio, se le reembolsará un porcentaje de la diferencia entre la retención garantizada y la real. Por ejemplo: la retención garantizada es de 10 minutos. Retención real: 9 minutos. El monto del pedido es 10$. La diferencia entre la retención garantizada y la real es 10%, el monto del reembolso es 1$

   3. Clasificación de videos: ¿qué significa?

      Clasificación de vídeos en Youtube es un sistema que coloca los videos en un orden específico cuandoestás usando una búsqueda de YouTube. Además, la clasificación afecta la posibilidad de obtener "Recomendaciones" y "Similares".

   4. Orientación de vistas: ¿qué significa?

      Vistas de segmentación son vistas entregadas desde un país específicoo región. Estas vistas lo ayudarán a promocionar principalmente en la región seleccionada.

   5. ¿Podrían sus servicios ayudarme a habilitar la monetización?

      ¡Sí, claro!Nuestros servicios lo ayudarán si desea superar el límite de 4000 horas de visualización y 1000 suscriptores para habilitar la monetización.

   6. ¿Es seguro usar sus servicios si la monetización o un programa de afiliados están conectados al canal?
      Nuestros servicios son absolutamente seguro. La monetización se puede incluir sin ningún riesgo.
   7. ¿Hay algún límite de cantidad de pedido?
      Sí, cada servicio tiene su propio límite en las cantidades mínimas y máximas de pedido. Se puede encontrar información al respectoen la descripción del servicio.
   8. Necesito una pequeña cantidad de visitas o me gusta. ¿Puedo pedir menos de la cantidad mínima?

      Desafortunadamente, hacer pedidos de menos que la cantidad mínimade me gusta, vistas u otra actividad que se especifica en la descripción del servicioes imposible

   9. Necesito más visualizaciones, me gusta o suscriptores de los permitidos en la descripción del servicio. ¿Puedo hacer varios pedidos en un solo enlace para obtener más?

      No puedes pedir más por el importe de todos tus pedidos por enlaceque el límite máximo que se especifica en la descripción de un servicio. Por ejemplo, si el servicio de suscriptores de YouTube tiene un límite máximo de 1000 suscriptores, esto significa que puede solicitar un máximo de 1000 suscriptores por cuenta, independientemente de la cantidad de pedidos realizados.
      En caso de incumplimiento, la administración se reserva el derecho de retirar las garantías para pedidos que excedan la cantidad máxima permitida.

   10. Mi video es "Premiere" o "Stream Recording", ¿puedo obtener vistas?

       Sí tu puedes.Sin embargo, tenga en cuenta que no todas las vistas están disponibles para promocionar este tipo de videos. La información sobre la posibilidad de promocionar "Premiere" y "Stream Recordings" por un servicio en particular se puede encontrar en la descripción del servicio.
       
       Si realizó un pedido de Premiere o Stream Recording, sin embargo, el servicio no está disponible para este tipo de video, comuníquese con nuestro equipo de soporte para que podamos cancelar su pedido y devolver el dinero a su saldo.

   11. Mi video es una "Transmisión", ¿puedo obtener vistas en él?

       Sí tu puedes. Por favor utilizar un servicio especialdisponible solo para la entrega de vistas en Streams.

   12. ¿Desde qué país se solicitarán los servicios de YouTube?

       Información sobre la orientación de los servicios se enumerarán en la descripción del servicio.Si no se especifica esta información, significa que la orientación será "Mundial": la actividad se entregará desde un país o grupo de países aleatorio.

   13. Me parece que el pedido de reproducciones de YouTube está atascado, ¿qué debo hacer?
       En caso de tales inquietudes, utilice las siguientes instrucciones para verificar:

       1. En primer lugar, le recomendamos que verifique su enlace para ver si es correcto.Se pueden encontrar ejemplos de enlaces correctos en la sección de preguntas frecuentes. Si el enlace que ha utilizado no es correcto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
       2. Consulta la hora de inicio especificada en la descripción del servicio. ¿Ha pasado suficiente tiempo para que se procese el pedido y se comience a entregar?
       3. Tenga en cuenta que YouTube no actualiza instantáneamente las estadísticas de vistas en video. A veces puede tomar hasta 6-12 horas, en relación con las cuales puede ver el contador de vistas atascado debajo de su video.
          Te recomendamos que consulta tus estadísticas en tiempo realantes de ponerse en contacto con el soporte. Por lo general, se actualiza más rápido.
       4. Si su video es un "Premiere" o "Stream Recording", por favor asegúrese de que el servicio solicitado funcione correctamente para este tipo de videos.Esta información se encuentra en la descripción del servicio. Si el servicio no está disponible para su video, comuníquese con nuestro equipo de soporte para cancelarlo.
       5. Consultar la velocidad de entrega del servicioespecificado en la descripción del servicio. ¿Su pedido se entrega a la velocidad adecuada?
       6. Compruebe si la función "Incrustar" está habilitadapara tu video Al solicitar servicios, se recomienda dejar habilitado "Incrustar".
       7. Verifique si hay restricciones de YouTube en su video. Si YouTube ha establecido un límite de edad, país de visualización, etc., este pedido no se puede entregar. En caso de restricciones, comuníquese con soporte para cancelar el pedido.
       8. Asegúrese de que su número actual de vistas sea mayor que el número de vistas que tenía en el momento de iniciar el pedido.Si es más bajo, el servidor detendrá automáticamente el pedido. De todos modos, recomendamos ponerse en contacto con el servicio de soporte para cancelar el pedido.

       Si después de realizar las acciones anteriores está convencido de que su pedido está atascado, comuníquese con nuestro equipo de soporte para una verificación adicional.
   14. Mis vistas/me gusta/suscriptores cayeron, ¿qué debo hacer?
       En caso de detección de gotas, utilice el siguiente algoritmo:

       1. Primero, ve a tu "Historial de pedidos" y seleccione el pedido para el que tiene gotas.
       2. Después de eso, haga clic en el Botón “Acciones” bajo esta orden, y luego "Rellenar"-
          Si no puede encontrar este botón, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
       3. Después de presionar el botón, el pedido pasará una verificación simple automática y, si se encuentran gotas, se enviará al servidor para que se rellene, sobre lo cual se le notificará el cambio de estado a"Rellenar". El pedido comenzará a rellenarse después de un tiempo.
       4. Sin embargo, si la verificación automática no detecta caídas y está seguro de que hay caídas, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Volveremos a verificar su pedido y haremos todo lo posible para ayudarlo.

       Además, si necesitas realizar una recarga lo antes posible, por favor contacta también con nuestro soporte con la solicitud correspondiente.
   15. Pedí visualizaciones con "segmentación", pero las estadísticas muestran que las visualizaciones no se enviaron desde el país solicitado. ¿Qué debo hacer?
       Si encuentra una "orientación" entregada incorrectamente, utilice las siguientes instrucciones:

       1. por favor con cuidado consulta tus estadísticas en tiempo real. A menudo, YouTube necesita tiempo para actualizarlo, por lo que es posible que la "segmentación" no aparezca de inmediato. Si ha notado que las fechas mostradas en las estadísticas no se corresponden con la fecha de entrega del pedido, espere hasta que las estadísticas estén completamente actualizadas.

       Si las estadísticas son correctas y aún ve un problema con la "orientación", por favor enviar la solicitud correspondiente a nuestro servicio de soporte con un captura de pantalla de estadísticas en tiempo real con fechasconfirmando esta información.
   16. Hice varios pedidos al mismo tiempo en un enlace, ¿qué sucederá?

       Tenemos la siguiente regla: “Si coloca el mismo enlace dos veces mientras el primero aún no está completo, puede haber algunos retrasos. Además, en tales casos, no ofrecemos ninguna garantía”.
       En caso de violación de esta regla, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener aclaraciones, especifique la cantidad de pedidos duplicados. Intentaremos ayudarte, pero hay Puede haber retrasos en la entrega del pedido.

   17. La retención que se indicó en la descripción del servicio no corresponde a la realmente entregada, ¿qué debo hacer?
       Si encuentra un problema similar, utilice las siguientes instrucciones:

       1. por favor con cuidado consulta tus estadísticas en tiempo real. A menudo, YouTube necesita tiempo para actualizarlo, por lo que es posible que la retención no aparezca de inmediato. Si ha notado que las fechas mostradas en las estadísticas no se corresponden con la fecha de entrega del pedido, espere hasta que las estadísticas estén completamente actualizadas.

       Si las estadísticas son correctas y todavía ve un problema con la retención, por favor enviar la solicitud correspondiente a nuestro servicio de soporte con un captura de pantalla de estadísticas en tiempo real con fechasconfirmando esta información.
   18. YouTube Reposts: el pedido está marcado como “Completado”, pero no veo ningún cambio en las estadísticas, ¿qué debo hacer?
       YouTube por lo general necesita tiempo paraactualizar el estadísticas. Esto es especialmente importante para los reenvíos de YouTube: la información al respecto en las estadísticas en tiempo real lleva mucho tiempo para actualizarse.A veces puede tomar hasta 6-12 días para completar la actualización de las estadísticas de reenvío.
   19. El estado del pedido de YouTube para el pedido de comentarios cambió a "Completado" y no apareció ningún comentario, ¿qué debo hacer?
       Te recomendamos primero verifique la carpeta "Correo no deseado"en YouTube; a veces, los comentarios se pueden enviar allí. Si no hay comentarios en la carpeta de correo no deseado, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
   20. Solicité el servicio con una velocidad configurada manualmente y el estado del pedido cambió a "Completado" hasta que se completó el pedido. ¿Qué debo hacer?
       Los pedidos con una velocidad configurada manualmente tienen una característica: el estado del pedido cambia a “Completado” en el momento en que la última parte del pedido entra en funcionamiento.Esto significa que, a pesar del cambio de estado, su pedido sigue en funcionamiento y no hay nada de qué preocuparse.
   21. Me parece que el servicio no se brindó en su totalidad, ¿esto se puede verificar de alguna manera?
       Si cree que el servicio solicitado no se le brindó por completo, cree una solicitud correspondiente al servicio de soporte, adjuntando los motivos de estas inquietudes, por ejemplo, en forma decapturas de pantalla de estadísticas en tiempo real.Verificaremos dos veces su pedido en el servidor, donde tenemos instalado un contador adicional que tiene en cuenta solo la actividad enviada.
   22. ¿Es posible ordenar la promoción de video directamente a las "Tendencias"?
       Desafortunadamente, en este momento nuestra empresa no proporcionela promoción de videos directamente a las "Tendencias".
3. Instagram
   1. ¿Por qué necesitas la promoción de Instagram?

      La promoción de Instagram puede ayudarlo a desarrollar su cuenta y promover contenido en varias direcciones a la vez. La mayoría de las veces, la promoción en Instagram con Top4Smm podría ser útil para:

      1. Aumenta la confianza de tus seguidores actuales.Un número cada vez mayor de Me gusta, comentarios y seguidores te ayudará a mostrar a tus seguidores actuales la relevancia de tu contenido y el interés público en él.

      2. Incrementa el interés de tus contenidos entre los seguidores potenciales.En primer lugar, la gente presta atención al contenido que es muy popular.

      3. Clasificación de publicación efectiva. Siempre es más rentable cuando el vídeo está en las primeras posiciones o por etiquetas, pero en la competencia actual no siempre es posible. Top4smm te ayudará con eso.

      4. Consigue la confianza de los anunciantes.Los anunciantes prestan atención principalmente a las cuentas en las que ya existe una determinada actividad. Con Top4smm puede obtener fácilmente su primer pedido de publicidad.

      5. Mejorar las estadísticas para los anunciantes.Un anunciante profesional al final de una empresa de publicidad querrá comprobar su éxito. Y definitivamente le pedirá que proporcione estadísticas de la publicación. Para aumentar la posibilidad de una mayor cooperación con él, siempre puede utilizar nuestros servicios.

      6. conseguir clientes. Si está vendiendo en Internet, una publicación de calidad con una buena actividad puede ayudarlo fácilmente a aumentar sus ventas.

      7. Haz una opinión definitiva.Con la ayuda de nuestros servicios, puede ajustar fácilmente la opinión pública sobre su contenido. Los Me gusta y los comentarios podrían ayudarlo fácilmente con esa tarea.

      Promociona tus Historias.Para estar en la parte superior del feed de Historias de sus seguidores, necesita actividad que Instagram notará. Después de eso, sus Historias avanzarán inmediatamente varias posiciones.

   2. Ranking de publicaciones: ¿qué significa?

      Publicacionesclasificación en Instagram es un sistema que coloca las publicaciones enun orden específicocuando estás usando una búsqueda de Instagram. Además, la clasificación afecta la posibilidad de llegar a la cima por etiquetas e historias.

   3. ¿Hay algún límite de cantidad de pedido?

      Sí,cada servicio tiene su propio límite en las cantidades mínimas y máximas de pedido. Se puede encontrar información al respectoen la descripción del servicio.

   4. Necesito una pequeña cantidad de Me gusta o seguidores. ¿Puedo pedir menos de la cantidad mínima?

      Desafortunadamente, hacer pedidos de menos que la cantidad mínimade me gusta, seguidores u otra actividad que se especifica en la descripción del servicioes imposible

   5. Necesito más Me gusta, comentarios o seguidores de los permitidos en la descripción del servicio. ¿Puedo hacer varios pedidos en un solo enlace para obtener más?

      YNo puede pedir más en la cantidad de todos sus pedidos por enlaceque el límite máximo especificado en la descripción de un servicio. Por ejemplo, si el servicio de seguidores de Instagram tiene un límite máximo de 1000 seguidores, esto significa que puede solicitar un máximo de 1000 seguidores por cuenta, independientemente de la cantidad de pedidos realizados. En caso de incumplimiento, la administración se reserva el derecho de retirar las garantías para pedidos que excedan la cantidad máxima permitida.

   6. Me gusta automáticos de Instagram: ¿qué es esto?

      Este servicio te ayudará a agregar la cantidad necesaria de "me gusta" a todos tus nuevo publicaciones automáticamente. No es necesario realizar un nuevo pedido cada vez. Simplemente configure todo una vez y nuestro sistema enviará Me gusta automáticamente. Es tanfácil yútil: elija la cantidad de fotos a las que le gustaría agregar Me gusta y la cantidad de Me gusta en cada foto. Ahora, cada vez que publiques una nueva foto o video, recibirás la cantidad de Me gusta que hayas pedido.

   7. ¿Puedo cancelar el pedido en AutoLikes Instagram yo mismo?

      Sí, puede hacer esto en cualquier momento - para hacer esto, vaya a su "Historial de pedidos" , seleccione el pedido que va a cancelar y haga clic en "Comportamiento" , entonces "Cancelar" . Los fondos correspondientes a la parte incompleta del pedido se devolverán automáticamente a su saldo.

   8. ¿Qué es "Impresiones" en las estadísticas de Instagram?

      "Impresiones" muestra el número total de vistas de su publicación. La información sobre el número de impresiones se puede encontrar en las estadísticas debajo de cada una de sus publicaciones.

   9. ¿Qué es “Alcance” en las estadísticas de Instagram?

      Alcance: la cantidad de cuentas únicas que vieron su publicación. La información sobre el Alcance se puede encontrar en las estadísticas debajo de cada una de sus publicaciones.

   10. ¿Qué es "Guardar" en las estadísticas de Instagram?

       Guardados: la cantidad de usuarios que guardaron su publicación. La información sobre Saves se puede encontrar en las estadísticas debajo de cada una de sus publicaciones.

   11. Seguidores o me gusta de alta calidad: ¿qué significa esto?

       En primer lugar, esto significa que la cuenta a la que le gustará tu publicación o te seguirá tendrá una foto de perfil, una descripción y publicaciones publicadas en diferentes momentos. Además, la cuenta de alta calidad estará activa en Instagram y tendrá su propia actividad en la página. El tiempo de su existencia en Instagram será significativo.Todos estos factores determinan buenas clasificaciones enInstagram, así como su total seguridad.Si por alguna razón no está satisfecho con la calidad de las cuentas, comuníquese con nuestro equipo de soporte con la solicitud correspondiente, adjuntando capturas de pantalla de cuentas de mala calidad.

   12. ¿Puedo solicitar servicios para una cuenta “cerrada”?

       No,en el momento del inicio de su pedido, su perfil debe ser "público" para que los servicios solicitados puedan entregarse sin demoras.

   13. Mi pedido está en proceso en este momento, ¿puedo cambiar mi apodo en el proceso?

       No,porque un cambio de nick supondrá un cambio del enlace de tu cuenta. Recomendamos encarecidamente esperar a que se complete el pedido y cambiar el apodo después de eso.

   14. Hice varios pedidos al mismo tiempo en un enlace, ¿qué sucederá?

       Tenemos la siguiente regla: “Si coloca el mismo enlace dos veces mientras el primero aún no está completo, puede haber algunos retrasos. También en tales casos, no proporcionamos ninguna garantía.” En caso de violación de esta regla, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener aclaraciones, especifique el número de pedidos duplicados. Intentaremos ayudarlo, pero notal vezretrasos en ordenentrega.

   15. Me parece que el servicio no se brindó en su totalidad, ¿esto se puede verificar de alguna manera?

       Si cree que el servicio solicitado no se le brindó por completo, cree una solicitud correspondiente al servicio de soporte, adjuntando los motivos de estas inquietudes, por ejemplo, en forma decapturas de pantalla depublicaciónEstadísticas. Verificaremos dos veces su pedido en el servidor, donde tenemos instalado un contador adicional que tiene en cuenta solo la actividad enviada.

   16. Mis seguidores cayeron, ¿qué debo hacer?

       En caso de detección de gotas, utilice el siguiente algoritmo:

       1. Primero, ve a tu "Historial de pedidos"y seleccione el pedido para el que tiene gotas.

       2. Después de eso, haga clic en el Botón “Acciones” bajo esta orden, y luego "Rellenar" -

       Si no puede encontrar este botón, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
       ¡Atención! El sistema y el soporte tienen derecho a rechazar la recarga si existe la sospecha de que los antiguos seguidores de la cuenta caen. En caso de que solicite seguidores baratos sin recarga de otros proveedores y luego solicite nuestros seguidores con una garantía, el número total generalmente disminuye y, en este caso, no se proporciona garantía. Además, si tiene una gran cantidad de seguidores antiguos (50k, 100k, 1 millones), existe una gran posibilidad de que sus seguidores disminuyan orgánicamente.

       1. Después de presionar el botón, el pedido pasará una verificación simple automática y, si se encuentran gotas, se enviará al servidor para una recarga, sobre lo cual se le notificará el cambio de estado a"Rellenar". El pedido comenzará a rellenarse después de un tiempo.

       2. Sin embargo, si la verificación automática no detecta caídas y está seguro de que hay caídas, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Volveremos a verificar su pedido y haremos todo lo posible para ayudarlo.

       Además, si necesitas realizar una recarga lo antes posible, por favor contacta también con nuestro soporte con la solicitud correspondiente.

   17. ¿Desde qué país se ordenarán los servicios de Instagram?

       Información sobre la orientación de los servicios se enumerarán en la descripción del servicio.Si no se especifica esta información, significa que la orientación será "Mundial": la actividad se entregará desde un país o grupo de países aleatorio.

4. Recargar
   1. ¿Cómo recargar el saldo?

      Puedes recargar saldo por cualquiera de los métodosque puedes encontrar en la sección "Saldo". Para ingresar, haga clic en el botón rojo en la esquina superior derecha, que refleja el saldo actual de fondos en su cuenta.

   2. ¿Dónde puedo consultar el historial de transacciones de mi cuenta?

      También puede encontrar una información completa del historial de operaciones en su cuenta durante todo el tiempo en el Sección "Balance".

   3. No puedo recargar saldo desde mi dispositivo móvil, ¿qué debo hacer?

      Si por algún motivo no funciona recargar saldo desde un dispositivo móvil, por favor intenta repita la operación a través de un navegador en la computadora. Si esto no ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte con una descripción completa del problema y, si es posible, proporcione capturas de pantalla.

5. Otro
   1. ¿Qué es API? ¿Cómo usarlo?

      API es unsistema que permite a nuestros clientes revender automáticamentenuestros servicios a través de sus propias plataformas. Toda la información necesaria para esto se encuentra en la sección correspondiente "API" en el sitio. Para conectarlo a su sitio, envíe toda la información de la sección a su desarrollador.

   2. ¿Puedo obtener un descuento?

      Tenemos un sistema de depósito especial para nuestros clientes. Hay tres niveles de depósitos y descuentos.
      Revendedor normal - Depósito mínimo 100$
      Revendedor alto - Depósito mínimo 250$
      Gran revendedor - Depósito mínimo 500$
      El sistema funciona de la siguiente manera: usted elige el monto del depósito, que es más conveniente para usted. Por ejemplo, $ 500. Establecemos un límite de $ 500 para que agregue fondos a su saldo. Es decir, no puede recargar su saldo a menos de $ 500 a la vez. Y mientras obtienes inmediatamente un descuento en todos los servicios que te interesan.

      Si está interesado en nuestras condiciones y desea conocer el monto del descuento, escriba a nuestro soporte los nombres de los servicios en los que está interesado. Nombres correctos de los servicios que puede encontrar en "Lista de servicios".

   3. ¿Cómo cambiar la contraseña?

      Puedes cambiar tu contraseña actual en la columna "Configuración". Para llegar allí, haga clic en su apodo en la esquina superior derecha y seleccione la sección correspondiente.

   4. ¿Qué es la autenticación de dos factores y por qué es necesaria?

      Autenticación de dos factores es un régimen especial de protecciónde sus datos y fondos en el sitio, que puede activar en la "Configuración". Al activar esta función, el sistema recordará su dirección IP, y cuando intente iniciar sesión desde otra dirección IP, se le pedirá que confirme el inicio de sesión mediante el correo electrónico. Esto significa que cuando esta característica está funcionando, nadie puede ingresar a su cuenta desde otro dispositivo sin su confirmación.

   5. No puedo crear un nuevo ticket, ¿qué debo hacer?

      Para mayor seguridad, un sistema anti-spamtrabaja en nuestro servicio. Podría impedirle crear nuevos tickets si le escribiera con frecuencia. Espera un poco, pronto podrás crear un nuevo ticket.

   6. Dejé una solicitud para cancelar el pedido, ¿cuánto tiempo podría demorar?

      Intentamos cancelar los pedidos después de que se haya realizado la solicitud lo antes posible. Sin embargo, para cancelar un pedido, a veces necesitamos interferir con el trabajo en el servidor; por eso, la cancelación puede demorar un tiempo. La cancelación suele tardarno mas de 72 horas . A menudo, mucho más rápido.

   7. ¿Puedo obtener una factura por los servicios prestados?

      Sí, una factura se procesa automáticamente y se envía a su correo electrónicocadahora de ticompletarTu balance.También le recomendamos que revise la carpeta de correo no deseado, a veces se pueden enviar cartas allí. Si necesita obtener información específica en la factura, comuníquese con nuestro equipo de soporte con la solicitud correspondiente, indicando la información que necesita.

   8. Tengo una idea, ¿se puede implementar en el sitio?

      Sí, claro.Con todas sus ideas, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Definitivamente lo consideraremos y, en el caso de una decisión sobre su implementación, agregaremos fondos a su saldo para ayudar a desarrollar el proyecto.