ФАК

1. Генерал
   
   1. Да ли је могуће добити бан за налог након коришћења услуга Топ4Смм?
      Без забрана или било каквих санкција - једно је од најважнијих правила наше службе. Бринемо о нашим клијентима, па стога пажљиво проверавамо квалитет и безбедност сваке услуге. Ако видите услугу на нашој листи услуга, будите сигурни у њену сигурност.
   2. Постоје ли гаранције за унапређење?
      Доживотна гаранција за скоро све услуге. Гаранција на све услуге најмање 30 дана од датума поруџбине. Гарантни рок за сваку услугу можете пронаћи у њеном опису. Ако сте се суочили са било каквим падовима или проблемима - ваше поруџбине ће бити попуњене у најкраћем року. Имајте на уму да гарантујемо само допуну ваше поруџбине, а не рефундирање.
   3. Шта је партнерски програм? Могу ли да зарадим новац користећи то?
      Партнерски програм - Јединствен начин да добијете бонусе на ваш баланс позивањем нових корисникана службу. Партнерски програм функционише на следећи начин:

      1. Имате јединствену партнерску везу, коју можете пронаћи у одељку „Аффилиате“:
      2. Заинтересоване особе можете позвати на услугу тако што ћете им послати ову везу на било који погодан начин.
      3. Након што корисник буде позван од вас на сајт и допуни свој баланс, аутоматски ћете добити проценат овог депозита на ваш баланс. Добићете проценат од сваке трансакције од сваког корисника којег позовете.
      4. Можете искористити добијена средстваза сопствену промоцију или се повући на било који погодан начин. Да бисте повукли средства, контактирајте наш тим за подршку.
   4. Статуси поруџбина: У коју фазу је стигла моја поруџбина?
      Завршено: Ваша поруџбина је у потпуности завршена!
      нерешен: Ваша поруџбина се тренутно преусмерава на сервер. Ово ће се десити током почетка времена наведеног у опису услуге.
      У току: Ваша поруџбина је тренутно у току и испоручује се.
      Обрада: Вашу поруџбину тренутно обрађује сервер.
      Отказано: Ваша поруџбина је заустављена, а новац за њу је враћен на ваше стање.
      Делимично завршено:Ваша поруџбина је заустављена, а новац је враћен на ваше стање за непотпуни део поруџбине.
      Допуна: Ваша поруџбина се допуњава на серверу.
      
   5. Да ли радите само са ИоуТубе-ом, Инстаграм-ом и Фацебоок-ом?
      Да.Радимо само у сфери у којој имамо много искуства. Због тога увек можемо да будемо фокусирани на оно што се заиста цени у нашој компанији: безбедност, брзина, гаранција, услуга, квалитет и још много тога.
2. ЈуТјуб
   1. Зашто вам је потребна ИоуТубе промоција?
      ИоуТубе промоција вам може помоћи да развијете свој канал и промовишете садржај у неколико праваца одједном. Најчешће, промовисање на ИоуТубе-у помоћу Топ4Смм може бити од помоћи за:

      1. Повећајте поверење ваших тренутних претплатника.Стално растући број прегледа, лајкова и претплатника ће вам помоћи да својим тренутним претплатницима покажете релевантност вашег садржаја и јавног интереса за њега.

      2. Повећајте интересовање за свој садржај међу потенцијалним претплатницима. Људи пре свега обраћају пажњу на садржај који је широко популаран.

      3. Ефикасно рангирање видеа. Увек је исплативије када је видео на највишим позицијама или у „Препоручено“, али у тренутној конкуренцији то није увек могуће. Топ4смм ће вам помоћи у томе.

      4. Добијте поверење оглашивача. Оглашивачи обраћају пажњу првенствено на канале на којима одређена активност већ постоји. Са Топ4смм можете лако добити своју прву рекламну поруџбину.

      5. Побољшајте статистику за оглашиваче. Професионални оглашивач на крају рекламне компаније ће желети да провери њен успех. И свакако ће вас замолити да дате статистику видеа. Да бисте повећали шансу за даљу сарадњу са њим, увек можете користити наше услуге.

      6. Добијте купце. Ако продајете на Интернету - квалитетан видео са добрим активностима може вам лако помоћи да повећате продају.

      7. Изнесите одређено мишљење. Уз помоћ наших услуга можете лако прилагодити јавно мњење о свом садржају. Лајкови и коментари могу вам лако помоћи у том задатку.

   2. Задржавање ИоуТубе прегледа – шта то значи?

      Задржавање ИоуТубе прегледа је време током које корисници ће гледати вашевидео. Можете пронаћи информације о просечном задржавању вашег видеа у статистици у реалном времену.
      
      Шта ако је моје задржавање мање од оглашеног? ИоуТубе стално мења и модернизује своје алгоритме за израчунавање задржавања видео записа. Ако је ваше задржавање ниже од гарантованог задржавања за било коју услугу, биће вам враћен проценат разлике између гарантованог задржавања и стварног. На пример: Гарантовано задржавање је 10 минута. Стварно задржавање: 9 минута. Износ поруџбине је 10$. Разлика између гарантованог и стварног задржавања је 10%, износ рефундирања је 1$

   3. Видео рангирање - шта то значи?

      Видео рангирање на Иоутубе-у је систем који поставља видео записе одређеним редоследом кадакористите ИоуТубе претрагу. Такође, рангирање утиче на шансу за улазак у „Препоруке“ и „Слично“.

   4. Циљање погледа - шта то значи?

      Циљање погледа су погледи достављени од а конкретну земљуили регион. Такви погледи ће вам помоћи да промовишете углавном у одабраном региону.

   5. Да ли би ми ваше услуге могле помоћи да омогућим монетизацију?

      Да наравно!Наше услуге ће вам помоћи ако желите да превазиђете ограничење од 4000 сати гледања и 1000 претплатника да бисте омогућили монетизацију.

   6. Да ли је безбедно користити своје услуге ако је на канал повезан монетизација или партнерски програм?
      Наше услуге су апсолутно безбедно. Монетизација се може укључити без икаквих ризика.
   7. Да ли постоје ограничења количине поруџбине?
      да, свака услуга има своје ограничење минималне и максималне количине поруџбине. Информације о томе се могу наћиу опису услуге.
   8. Треба ми мали број прегледа или лајкова. Могу ли наручити мање од минималне количине?

      Нажалост, израда поруџбина за мања од минималне количинелајкова, прегледа или друге активности која је наведена у опису услугеје немогуће

   9. Треба ми више прегледа, лајкова или претплатника него што је дозвољено у опису услуге. Могу ли да поставим више поруџбина на једном линку да бих добио више?

      Не можете наручити више у износу свих ваших поруџбина по линкуод максималног ограничења које је наведено у опису услуге. На пример, ако ИоуТубе претплатничка услуга има максимално ограничење од 1000 претплатника, то значи да можете наручити највише 1000 претплатника по налогу, без обзира на број поруџбина.
      У случају кршења, администрација задржава право да повуче гаранције за поруџбине које прелазе максимално дозвољени износ.

   10. Мој видео је „Премијера“ или „Стрим снимање“, могу ли да добијем прегледе?

       Да ти то можеш.Међутим, имајте на уму да нису сви прегледи доступни за промовисање ове врсте видео записа. Информације о могућности промоције "Премиере" и "Стреам Рецордингс" од стране одређене услуге можете пронаћи у опису услуге.
       
       Међутим, ако сте наручили премијерно или стрим снимање, услуга није доступна за ову врсту видео записа, контактирајте наш тим за подршку како бисмо могли да откажемо вашу поруџбину и вратимо новац на ваше стање.

   11. Мој видео је „Стрим“, могу ли да добијем прегледе?

       Да ти то можеш. Молимо вас користите посебну услугудоступно само за испоруку прегледа на Стримовима.

   12. Из које земље ће се наручивати ИоуТубе услуге?

       Информације о циљању услуга биће наведени у опису услуге.Ако ове информације нису наведене, то значи да ће циљање бити „широм света“ – активност ће бити испоручена из једне насумичне земље или групе земаља.

   13. Чини ми се да је редослед прегледа на Јутјубу запео, шта да радим?
       У случају таквих забринутости, користите следећа упутства да бисте проверили:

       1. Пре свега, препоручујемо вам да проверите да ли је ваша веза тачна.Примери исправних веза могу се наћи у одељку Честа питања. Ако веза коју сте користили није тачна, контактирајте наш тим за подршку.
       2. Проверите време почетка наведено у опису услуге. Да ли је прошло довољно времена да се поруџбина обради и почне са испоруком?
       3. Имајте на уму да ИоуТубе не ажурира тренутно статистику прегледа испод видеа. Понекад може да потраје и до 6-12 сати, у вези са тим можете погледати заглављени бројач прегледа испод вашег видеа.
          Препоручујемо вам да проверите статистику у реалном временупре него што контактирате подршку. Обично се ажурира брже.
       4. Ако је ваш видео „премијерни“ или „стрим снимак“, молим уверите се да ће наручена услуга исправно функционисати за ове врсте видео записа.Ове информације можете пронаћи у опису услуге. Ако услуга није доступна за ваш видео, контактирајте наш тим за подршку ради отказивања.
       5. Проверите брзину испоруке услугенаведено у опису услуге. Да ли се ваша поруџбина испоручује одговарајућом брзином?
       6. Проверите да ли је функција „Уграђивање“ омогућеназа ваш видео. Приликом наручивања услуга, препоручује се да оставите укључено „Уграђивање“.
       7. Проверите да ли ИоуТубе има ограничења за ваш видео. Ако је ИоуТубе поставио старосну границу, земљу гледања итд., ова поруџбина не може бити испоручена. У случају ограничења, контактирајте подршку да бисте отказали поруџбину.
       8. Уверите се да је ваш тренутни број прегледа већи од броја прегледа који сте имали у тренутку покретања поруџбине.Ако је нижи, сервер ће аутоматски зауставити наруџбу. У сваком случају, препоручујемо да контактирате службу подршке да бисте отказали поруџбину.

       Ако сте након извршења горенаведених радњи уверени да је ваша поруџбина заглављена, контактирајте наш тим за подршку ради даље провере.
   14. Моји прегледи / свиђања / претплатници су опали, шта да радим?
       У случају откривања капи, користите следећи алгоритам:

       1. Прво идите на своју "Историја наруџбина" и изаберите редослед за који имате пада.
       2. Након тога, кликните на Дугме „Акције“. по овом наређењу, а затим "Поновно пуњење"-
          Ако не можете да пронађете ово дугме, препоручујемо да контактирате наш тим за подршку за помоћ.
       3. Након притиска на дугме, поруџбина ће проћи аутоматску једноставну проверу и, ако се пронађу капи, биће послата серверу на допуну, о чему ћете бити обавештени променом статуса у"Поновно пуњење". Наруџбина ће почети да се пуни након неког времена.
       4. Ако аутоматска провера не открије падове, међутим, сигурни сте да има падова, контактирајте наш тим за подршку. Поново ћемо проверити вашу поруџбину и потрудићемо се да вам помогнемо.

       Такође, ако је потребно да извршите допуну што је пре могуће, обратите се нашој подршци са одговарајућим захтевом.
   15. Наручио сам прегледе са „циљањем“, али статистика показује да прегледи нису испоручени из наручене земље – шта да радим?
       Ако нађете погрешно испоручено „циљање“, молимо вас да користите следеће упутство:

       1. Молимо пажљиво проверите статистику у реалном времену. Често је ИоуТубе-у потребно време да га ажурира, тако да се „циљање“ можда неће појавити одмах. Ако сте приметили да приказани датуми статистике не одговарају датуму испоруке поруџбине, сачекајте док се статистика потпуно не ажурира.

       Ако је статистика тачна и још увек видите проблем са „циљањем“, молимо вас послати одговарајући захтев нашој служби подршке са а снимак екрана статистике у реалном времену са датумимапотврђујући ову информацију.
   16. Направио сам неколико налога истовремено на једном линку - шта ће се десити?

       Имамо следеће правило: „Ако два пута поставите исти линк, а први још није завршен, може доћи до кашњења. Такође у таквим случајевима не дајемо никакву гаранцију.”
       У случају кршења овог правила, контактирајте наш тим за подршку ради појашњења, наведите бројеве дупликата поруџбина. Покушаћемо да вам помогнемо, али ту може доћи до кашњења испоруке.

   17. Задржавање које је наведено у опису услуге не одговара стварно испорученом – шта да радим?
       Ако нађете сличан проблем, користите следећа упутства:

       1. Молимо пажљиво проверите статистику у реалном времену. Често је ИоуТубе-у потребно време да га ажурира, тако да се задржавање можда неће појавити одмах. Ако сте приметили да приказани датуми статистике не одговарају датуму испоруке поруџбине, сачекајте док се статистика потпуно не ажурира.

       Ако је статистика тачна и још увек видите проблем са задржавањем, молимо вас послати одговарајући захтев нашој служби подршке са а снимак екрана статистике у реалном времену са датумимапотврђујући ову информацију.
   18. ИоуТубе поновно објављивање: налог је означен као „Завршен“, али не видим никакве промене у статистици, шта да радим?
       ИоуТубе обично треба времена даажурирати статистикаs. Ово је посебно важно за поновно објављивање на ИоуТубе-у – потребно је много времена да се ажурирају информације о томе у статистици у реалном времену.Понекад може бити потребно до 6-12 дана да се заврши ажурирање статистике поновног објављивања.
   19. Статус поруџбине на ИоуТубе-у за редослед коментара је промењен у „Завршено“, а коментари се нису појавили, шта да радим?
       Прво вам препоручујемо проверите фасциклу „Нежељена пошта“.на Јутјубу - понекад се коментари могу доставити тамо. Ако нема коментара у фолдеру Спам, молимо контактирајте наш тим за подршку.
   20. Наручио сам услугу са ручно подешеном брзином и статус поруџбине се променио у „Завршено“ док се поруџбина не заврши - шта да радим?
       Поруџбине са ручно подешеном брзином имају једну особину - статус поруџбине се мења у „Завршено“ у тренутку када последњи део поруџбине почне да ради.То значи да је, упркос промени статуса, ваша поруџбина и даље у функцији и нема разлога за бригу.
   21. Чини ми се да услуга није у потпуности пружена, може ли се то некако проверити?
       Ако мислите да вам наручена услуга није у потпуности пружена, направите одговарајући захтев служби подршке, прилажући разлоге за ове недоумице, на пример, у обликуснимци екрана статистике у реалном времену.Вашу поруџбину ћемо још једном проверити на серверу, где имамо инсталиран додатни бројач који узима у обзир само послату активност.
   22. Да ли је могуће наручити промоцију видеа директно у „Трендовима“?
       Нажалост, тренутно наша компанија не пружајупромоцију видео записа директно у „Трендови“.
3. инстаграм
   1. Зашто вам је потребна Инстаграм промоција?

      Инстаграм промоција вам може помоћи да развијете свој налог и промовишете садржај у неколико праваца одједном. Најчешће, промовисање на Инстаграму са Топ4Смм може бити од помоћи за:

      1. Повећајте самопоуздање ваших тренутних пратилаца.Стално растући број лајкова, коментара и пратилаца ће вам помоћи да покажете својим тренутним пратиоцима релевантност вашег садржаја и јавног интересовања за њега.

      2. Повећајте интересовање за свој садржај међу потенцијалним пратиоцима.Пре свега, људи обраћају пажњу на садржај који је широко популаран.

      3. Ефективно рангирање публикација. Увек је исплативије када је видео на највишим позицијама или по ознакама, али у тренутној конкуренцији то није увек могуће. Топ4смм ће вам помоћи у томе.

      4. Добијте поверење оглашивача.Оглашивачи обраћају пажњу првенствено на налоге на којима већ постоји одређена активност. Са Топ4смм можете лако добити своју прву рекламну поруџбину.

      5. Побољшајте статистику за оглашиваче.Професионални оглашивач на крају рекламне компаније ће желети да провери њен успех. И свакако ће вас замолити да пружите статистику публикације. Да бисте повећали шансу за даљу сарадњу са њим, увек можете користити наше услуге.

      6. Добијте купце. Ако продајете на Интернету - квалитетна публикација са добром активношћу може вам лако помоћи да повећате продају.

      7. Изнесите одређено мишљење.Уз помоћ наших услуга можете лако прилагодити јавно мњење о свом садржају. Лајкови и коментари могу вам лако помоћи у том задатку.

      Промовишите своје приче.Да бисте били у врху приче ваших пратилаца - потребна вам је активност коју ће Инстаграм приметити. Након тога ће ваше приче одмах напредовати за неколико позиција.

   2. Рангирање публикација - шта то значи?

      Публикацијерангирање на Инстаграму је систем који поставља публикације уконкретан налогкада користите претрагу на Инстаграму. Такође, рангирање утиче на шансу да се уђе у врх према ознакама и причама.

   3. Да ли постоје ограничења количине поруџбине?

      Да,свака услуга има своје ограничење минималне и максималне количине поруџбине. Информације о томе се могу наћиу опису услуге.

   4. Треба ми мала количина лајкова или пратилаца. Могу ли наручити мање од минималне количине?

      Нажалост, израда поруџбина за мања од минималне количинелајкова, пратилаца или друге активности која је наведена у опису услугеје немогуће

   5. Треба ми више лајкова, коментара или пратилаца него што је дозвољено у опису услуге. Могу ли да поставим више поруџбина на једном линку да бих добио више?

      Yне можете наручити више у износу свих ваших поруџбина по линкуод максималног ограничења наведеног у опису услуге. На пример, ако сервис пратилаца на Инстаграму има максимално ограничење од 1000 пратилаца, то значи да можете наручити највише 1000 пратилаца по налогу, без обзира на број поруџбина. У случају кршења, администрација задржава право да повуче гаранције за поруџбине које прелазе максимално дозвољени износ.

   6. Инстаграм аутоматски лајкови – шта је ово?

      Ова услуга ће вам помоћи да додате потребну количину лајкова на све своје Нова публикације аутоматски. Нема потребе да постављате нову наруџбу сваки пут. Само једном подесите све и наш систем ће аутоматски слати лајкове. То је таколако икорисним: изаберите број фотографија којима желите да додате лајкове и количину лајкова на свакој фотографији. Сада, сваки пут када објавите нову фотографију или видео, добићете број лајкова који сте наручили.

   7. Могу ли сам да откажем поруџбину на АутоЛикес Инстаграму?

      Да, то можете учинити у било ком тренутку - да бисте то урадили, идите на своју "Историја наруџбина" , изаберите поруџбину коју ћете отказати и кликните "акције" , онда "Поништити, отказати" . Средства за непотпуни део поруџбине ће аутоматски бити враћена на ваш салдо.

   8. Шта је „Импресије“ у статистици Инстаграма?

      „Прикази“ приказује укупан број прегледа ваше публикације. Информације о броју приказа можете пронаћи у статистици испод сваке ваше публикације.

   9. Шта је „Досег“ у статистици Инстаграма?

      Досег – број јединствених налога који су видели вашу публикацију. Информације о досегу можете пронаћи у статистици испод сваке ваше публикације.

   10. Шта је „Савес“ у статистици Инстаграма

       Сачуване – број корисника који су сачували вашу објаву. Информације о Сачувањима можете пронаћи у статистици испод сваке ваше публикације.

   11. Висококвалитетни пратиоци или лајкови - шта то значи?

       Пре свега, то значи да ће налог који ће лајковати вашу објаву или вас пратити имаће слику профила, опис, публикације објављене у различито време. Такође, висококвалитетни налог ће бити активан на Инстаграму и имаће своју активност на страници. Време његовог постојања на Инстаграму биће значајно.Сви ови фактори одређују добро рангирањеинстаграм, као и вашу потпуну сигурност.Ако из неког разлога нисте задовољни квалитетом налога, обратите се нашем тиму за подршку са одговарајућим захтевом, прилажући снимке екрана лошег квалитета налога.

   12. Могу ли да наручим услуге за „затворен“ налог?

       Не,у тренутку почетка ваше поруџбине, ваш профил мора бити „јавни“ како би наручене услуге могле бити испоручене без одлагања.

   13. Моја поруџбина је тренутно у току, да ли могу да променим надимак у том процесу?

       Не,јер промена надимка подразумева промену везе вашег налога. Топло препоручујемо да сачекате завршетак налога и промените надимак након тога.

   14. Направио сам неколико налога истовремено на једном линку - шта ће се десити?

       Имамо следеће правило: „Ако два пута поставите исти линк, а први још није завршен, може доћи до кашњења. Такође у таквим случајевима не дајемо никакву гаранцију.“ У случају кршења овог правила, контактирајте наш тим за подршку ради појашњења, наведите бројеве дупликата поруџбина. Покушаћемо да вам помогнемо, али постојимождакашњења у редоследуиспорука.

   15. Чини ми се да услуга није у потпуности пружена, може ли се то некако проверити?

       Ако мислите да вам наручена услуга није у потпуности пружена, направите одговарајући захтев служби подршке, прилажући разлоге за ове недоумице, на пример, у обликусцреенсхотс офпубликацијастатистика. Вашу поруџбину ћемо још једном проверити на серверу, где имамо инсталиран додатни бројач који узима у обзир само послату активност.

   16. Моји пратиоци су пали, шта да радим?

       У случају откривања капи, користите следећи алгоритам:

       1. Прво идите на своју "Историја наруџбина"и изаберите редослед за који имате пада.

       2. Након тога, кликните на Дугме „Акције“. по овом наређењу, а затим "Поновно пуњење" -

       Ако не можете да пронађете ово дугме, препоручујемо да контактирате наш тим за подршку за помоћ.
       Пажња! Систем и подршка имају право да одбију допуну ако постоји сумња да стари следбеници налога одустају. У случају да наручујете јефтине пратиоце без допуне од других провајдера, а затим наручите наше пратиоце са гаранцијом - укупан број обично опада и у овом случају гаранција се не даје. Такође, ако имате велики број старих пратилаца (50к,100к,1 милиона) постоји велика шанса да ће ваши пратиоци органски пасти.

       1. Након притиска на дугме, поруџбина ће проћи аутоматску једноставну проверу и, ако се пронађу капи, биће послата серверу на допуну, о чему ћете бити обавештени променом статуса у"Поновно пуњење". Наруџбина ће почети да се пуни након неког времена.

       2. Ако аутоматска провера не открије падове, међутим, сигурни сте да има падова, контактирајте наш тим за подршку. Поново ћемо проверити вашу поруџбину и потрудићемо се да вам помогнемо.

       Такође, ако је потребно да извршите допуну што је пре могуће, обратите се нашој подршци са одговарајућим захтевом.

   17. Из које земље ће се наручивати услуге Инстаграма?

       Информације о циљању услуга биће наведени у опису услуге.Ако ове информације нису наведене, то значи да ће циљање бити „широм света“ – активност ће бити испоручена из једне насумичне земље или групе земаља.

4. Напуните
   1. Како допунити стање?

      Можете допунити стање на било који од начинакоју можете пронаћи у одељку „Стање“. Да бисте ушли у њега, кликните на црвено дугме у горњем десном углу, које одражава тренутно стање средстава на вашем рачуну.

   2. Где могу да проверим историју трансакција мог налога?

      Такође можете пронаћи потпуне информације о историји пословања на вашем налогу за све време у Одељак „Биланс“..

   3. Не могу да допуним стање са мобилног уређаја, шта да радим?

      Ако из неког разлога не успе да допуните стање са мобилног уређаја, покушајте поновите операцију преко претраживача на рачунару. Ако ово не помогне, контактирајте наш тим за подршку са потпуним описом проблема и, ако је могуће, доставите снимке екрана.

5. Остало
   1. Шта је АПИ? Како употребљавати?

      АПИ јесистем што омогућава нашим купцима да аутоматски препродајунаше услуге преко сопствених платформи. Све информације неопходне за ово налазе се у одговарајућем одељку "АПИ" на сајту. Да бисте га повезали са својом веб локацијом, пошаљите све информације из одељка свом програмеру.

   2. Могу ли добити попуст?

      Имамо посебан систем депозита за наше клијенте. Постоје три нивоа депозита и попуста.
      Нормални продавац - Минимални депозит 100$
      Високи продавац - Минимални депозит 250$
      Огроман продавац - Минимални депозит 500$
      Систем функционише на следећи начин: Ви бирате износ депозита који Вама више одговара. На пример, 500. Поставили смо ограничење од 500 да бисте додали средства на ваш баланс. Односно, не можете истовремено допунити своје стање мање од 500. И притом одмах добијате попуст на све услуге које вас занимају.

      Ако сте заинтересовани за наше услове и желите да сазнате износ попуста, напишите у нашу подршку називе услуга за које сте заинтересовани. Тачне називе услуга можете пронаћи у „Листа услуга“.

   3. Како променити лозинку?

      Можете променити своју тренутну лозинку у колони „Подешавања“.. Да бисте тамо стигли, кликните на свој надимак у горњем десном углу и изаберите одговарајући одељак.

   4. Шта је двофакторска аутентификација и зашто је потребна?

      Двофакторска аутентификација је посебан систем заштитеваших података и средстава на сајту, које можете активирати у „Подешавања“. Укључивањем ове функције, систем ће запамтити вашу ИП адресу, а када покушате да се пријавите са друге ИП адресе, од вас ће бити затражено да потврдите пријаву путем е-поште. То значи да када ова функција ради, нико не може да уђе на ваш налог са другог уређаја без ваше потврде.

   5. Не могу да направим нову карту, шта да радим?

      За додатну сигурност, ан анти-спам системради на нашој услузи. Могло би вам блокирати креирање нових тикета ако често пишете. Сачекајте мало – ускоро ће вам бити дозвољено да направите нову карту.

   6. Оставио сам захтев за отказивање поруџбине, колико би то могло да потраје?

      Трудимо се да откажемо поруџбине након што је захтев поднет што је пре могуће. Међутим, да бисмо отказали наруџбу, понекад морамо да ометамо рад на серверу - због тога отказивање може потрајати. Отказивање обично трајене више од 72 сати . Често - много брже.

   7. Могу ли добити фактуру за пружене услуге?

      Да, фактура се аутоматски обрађује и шаље на вашу е-поштусвакивреме тинадмашитистање.Такође вам препоручујемо да проверите фасциклу Спам, понекад би писма могла да буду испоручена тамо. Ако требате да добијете одређене информације у фактури, контактирајте наш тим за подршку са одговарајућим захтевом, наводећи информације које су вам потребне.

   8. Имам идеју, да ли се може применити на сајту?

      Да наравно.Са свим својим идејама, можете контактирати наш тим за подршку. Ми ћемо то свакако размотрити и, у случају одлуке о његовој имплементацији, додаћемо средства на ваш салдо за помоћ у развоју пројекта.