FAQ

1. Général
   
   1. Est-il possible d'obtenir une interdiction pour un compte après avoir utilisé les services Top4Smm ?
      Pas d'interdiction ni de sanction - est l'une des règles les plus importantes de notre service. Nous nous soucions de nos clients et vérifions donc soigneusement la qualité et la sécurité de chaque service. Si vous voyez un service dans notre liste de services, assurez-vous de sa sécurité.
   2. Existe-t-il des garanties de promotion ?
      Garantie à vie pour presque tous les services. Garantie sur tous les services au moins 30 jours à compter de la date de la commande. La période de garantie pour chaque service que vous pouvez trouver dans sa description. Si vous avez rencontré des chutes ou des problèmes, vos commandes seront réapprovisionnées dans les plus brefs délais. Veuillez noter que nous ne garantissons qu'un renouvellement de votre commande, pas un remboursement.
   3. Qu'est-ce qu'un programme d'affiliation ? Puis-je gagner de l'argent en l'utilisant ?
      Programme d'affiliation - Un unique moyen de recevoir des bonus sur votre solde en invitant de nouveaux utilisateursau service. Le programme d'affiliation fonctionne comme suit :

      1. Vous disposez d'un lien d'affiliation unique, que vous pouvez retrouver dans la rubrique "Affiliation":
      2. Vous pouvez inviter les personnes intéressées au service en leur envoyant ce lien de n'importe quelle manière pratique.
      3. Une fois que l'utilisateur sera invité par vous sur le site et réapprovisionnera son solde, vous recevrez automatiquement un pourcentage de ce dépôt sur votre solde. Vous recevrez un pourcentage de chaque transaction par chaque utilisateur que vous invitez.
      4. Tu peux utiliser les fonds reçuspour votre propre promotion ou retirer de n'importe quelle manière commode. Pour retirer des fonds, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
   4. Statuts de la commande : à quelle étape ma commande est-elle parvenue ?
      Terminé: Votre commande est entièrement terminée !
      En attente: Votre commande est en cours de redirection vers le serveur. Cela se produira pendant le démarrage à l'heure spécifiée dans la description du service.
      En cours: Votre commande est actuellement en cours et en livraison.
      Traitement: Votre commande est en cours de traitement par le serveur.
      Annulé: Votre commande a été arrêtée et l'argent correspondant a été remboursé sur votre solde.
      Partiellement complété:Votre commande a été arrêtée et l'argent a été remboursé sur votre solde pour la partie incomplète de la commande.
      Remplissage : Votre commande est en cours de réapprovisionnement sur le serveur.
      
   5. Travaillez-vous uniquement avec YouTube, Instagram et Facebook ?
      Oui.Nous travaillons uniquement dans un domaine dans lequel nous avons beaucoup d'expérience. De ce fait, nous pouvons toujours nous concentrer sur ce qui est vraiment apprécié dans notre entreprise : sécurité, rapidité, garantie, service, qualité et bien plus encore.
2. Youtube
   1. Pourquoi avez-vous besoin d'une promotion YouTube ?
      La promotion YouTube peut vous aider à développer votre chaîne et à promouvoir le contenu dans plusieurs directions à la fois. Le plus souvent, la promotion sur YouTube avec Top4Smm peut être utile pour :

      1. Augmentez la confiance de vos abonnés actuels.Un nombre constamment croissant de vues, de likes et d'abonnés vous aidera à montrer à vos abonnés actuels la pertinence de votre contenu et l'intérêt du public pour celui-ci.

      2. Augmentez l'intérêt de votre contenu auprès des abonnés potentiels. Tout d'abord, les gens font attention au contenu qui est très populaire.

      3. Classement vidéo efficace. C'est toujours plus rentable lorsque la vidéo est dans les premières positions ou dans le "Recommandé", mais dans la concurrence actuelle ce n'est pas toujours possible. Top4smm vous y aidera.

      4. Gagnez la confiance des annonceurs. Les annonceurs prêtent attention principalement aux canaux où une certaine activité existe déjà. Avec Top4smm, vous pouvez facilement obtenir votre première commande publicitaire.

      5. Améliorer les statistiques pour les annonceurs. Un annonceur professionnel à la fin d'une agence de publicité voudra vérifier son succès. Et vous demandera certainement de fournir des statistiques sur la vidéo. Pour augmenter les chances de coopération ultérieure avec lui, vous pouvez toujours utiliser nos services.

      6. Obtenez des clients. Si vous vendez sur Internet, une vidéo de qualité avec une bonne activité peut facilement vous aider à augmenter vos ventes.

      7. Se faire une opinion précise. Avec l'aide de nos services, vous pouvez facilement ajuster l'opinion publique sur votre contenu. Les likes et les commentaires pourraient facilement vous aider dans cette tâche.

   2. Rétention des vues YouTube - qu'est-ce que cela signifie ?

      La rétention des vues YouTube est le temps au cours de laquelle les utilisateurs regarderont votrevidéo. Vous pouvez trouver des informations sur la rétention moyenne de votre vidéo dans vos statistiques en temps réel.
      
      Que se passe-t-il si ma rétention est inférieure à celle annoncée ? YouTube change et modernise constamment ses algorithmes de calcul de la rétention vidéo. Si votre rétention est inférieure à la rétention garantie pour n'importe quel service, vous serez remboursé d'un pourcentage de la différence entre la rétention garantie et la rétention réelle. Par exemple : la rétention garantie est de 10 minutes. Rétention réelle : 9 minutes. Le montant de la commande est de 10$. La différence entre la rétention garantie et la rétention réelle est de 10 %, le montant du remboursement est de 1 $

   3. Classement des vidéos : qu'est-ce que cela signifie ?

      Classement vidéo sur Youtube est un système qui place les vidéos dans un ordre précis lorsquevous utilisez une recherche YouTube. De plus, le classement affecte la chance d'obtenir dans "Recommandations" et "Similaire".

   4. Ciblage des vues : qu'est-ce que cela signifie ?

      Ciblage des vues sont des vues délivrées à partir d'un pays spécifiqueou région. Ces vues vous aideront à promouvoir principalement dans la région sélectionnée.

   5. Vos services pourraient-ils m'aider à activer la monétisation ?

      Oui bien sûr!Nos services vous aideront si vous souhaitez dépasser la limite de 4000 heures de visionnage et 1000 abonnés pour activer la monétisation.

   6. Est-il sûr d'utiliser vos services si la monétisation ou un programme d'affiliation est connecté à la chaîne ?
      Nos services sont absolument sûr. La monétisation peut être incluse sans aucun risque.
   7. Y a-t-il des limites de quantité de commande?
      Oui, chaque service a sa propre limite sur les quantités minimales et maximales de commande. Des informations à ce sujet peuvent être trouvéesdans la description du service.
   8. J'ai besoin d'un petit nombre de vues ou de likes. Puis-je commander moins que la quantité minimum ?

      Malheureusement, passer des commandes pour moins que la quantité minimalede likes, de vues ou d'autres activités spécifiées dans la description du serviceest impossible

   9. J'ai besoin de plus de vues, de likes ou d'abonnés que ce qui est autorisé dans la description du service. Puis-je passer plusieurs commandes sur un même lien pour en obtenir plus ?

      Vous ne pouvez pas commander plus du montant de toutes vos commandes par liensupérieure à la limite maximale spécifiée dans la description d'un service. Par exemple, si le service d'abonnés YouTube a une limite maximale de 1000 abonnés, cela signifie que vous pouvez commander un maximum de 1000 abonnés par compte, quel que soit le nombre de commandes passées.
      En cas d'infraction, l'administration se réserve le droit de retirer les garanties pour les commandes dépassant le montant maximum autorisé.

   10. Ma vidéo est "Premiere" ou "Stream Recording", puis-je obtenir des vues ?

       Oui, vous pouvez.Cependant, veuillez noter que toutes les vues ne sont pas disponibles pour promouvoir ce type de vidéos. Des informations sur la possibilité de promouvoir "Premiere" et "Stream Recordings" par un service particulier peuvent être trouvées dans la description du service.
       
       Si vous avez passé une commande pour Premiere ou Stream Recording, mais que le service n'est pas disponible pour ce type de vidéo, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions annuler votre commande et remettre l'argent sur votre solde.

   11. Ma vidéo est un "Stream", puis-je obtenir des vues dessus ?

       Oui, vous pouvez. S'il te plaît utiliser un service spécialdisponible uniquement pour la diffusion de vues sur Streams.

   12. Dans quel pays les services YouTube seront-ils commandés ?

       Information sur le ciblage des services seront répertoriés dans la description du service.Si cette information n'est pas spécifiée, cela signifie que le ciblage sera "mondial" - l'activité sera diffusée à partir d'un pays ou d'un groupe de pays au hasard.

   13. Il me semble que l'ordre des vues YouTube est bloqué, que dois-je faire ?
       Dans ce cas, veuillez utiliser les instructions suivantes pour vérifier :

       1. Avant toute chose, nous vous recommandons de vérifiez votre lien pour l'exactitude.Des exemples de liens corrects peuvent être trouvés dans la section FAQ. Si le lien que vous avez utilisé n'est pas correct, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
       2. Vérifiez l'heure de début indiquée dans la description du service. Suffisamment de temps s'est-il écoulé pour que la commande soit traitée et commence à être livrée ?
       3. Veuillez noter que YouTube ne met pas à jour instantanément les statistiques de vues sous vidéo. Parfois, cela peut prendre jusqu'à 6-12 heures, à propos desquelles vous pouvez regarder le compteur de vues bloqué sous votre vidéo.
          Nous vous recommandons consultez vos statistiques en temps réelavant de contacter l'assistance. Habituellement, il est mis à jour plus rapidement.
       4. Si votre vidéo est une "Première" ou un "enregistrement en continu", veuillez assurez-vous que le service commandé fonctionnera correctement pour ces types de vidéos.Cette information se trouve dans la description du service. Si le service n'est pas disponible pour votre vidéo, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour l'annulation.
       5. Vérifier la vitesse de livraison du servicespécifié dans la description du service. Votre commande est-elle livrée à la vitesse appropriée ?
       6. Vérifiez si la fonction "Intégrer" est activéepour votre vidéo. Lors de la commande de services, il est recommandé de laisser « Embedding » activé.
       7. Vérifiez les éventuelles restrictions de YouTube sur votre vidéo. Si YouTube a défini une limite d'âge, un pays de visionnage, etc., cette commande ne peut pas être livrée. En cas de restrictions, veuillez contacter le support pour annuler la commande.
       8. Assurez-vous que votre nombre de vues actuel est supérieur au nombre de vues que vous aviez au moment du démarrage de la commande.S'il est inférieur, le serveur arrêtera automatiquement la commande. Quoi qu'il en soit, nous vous recommandons de contacter le service d'assistance pour annuler la commande.

       Si après avoir effectué les actions ci-dessus, vous êtes convaincu que votre commande est bloquée, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour une vérification plus approfondie.
   14. Mes vues / likes / abonnés ont chuté, que dois-je faire ?
       En cas de détection de gouttes, veuillez utiliser l'algorithme suivant :

       1. D'abord, rendez-vous dans votre "Historique des commandes" et sélectionnez la commande pour laquelle vous avez des gouttes.
       2. Après cela, veuillez cliquer sur le Bouton "Actes" sous cet ordre, puis "Recharge"-
          Si vous ne trouvez pas ce bouton, nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
       3. Après avoir appuyé sur le bouton, la commande passera une simple vérification automatique et, si des gouttes sont trouvées, elle sera envoyée au serveur pour être rechargée , dont vous serez averti par le changement de statut à"Recharge". La commande commencera à se remplir après un certain temps.
       4. Si la vérification automatique ne détecte pas les gouttes, mais que vous êtes sûr qu'il y en a, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous revérifierons votre commande et ferons de notre mieux pour vous aider.

       De plus, si vous avez besoin de faire une recharge dans les plus brefs délais, veuillez également contacter notre support avec la demande correspondante.
   15. J'ai commandé des vues avec "ciblage", mais les statistiques montrent que les vues n'ont pas été livrées depuis le pays commandé - que dois-je faire ?
       Si vous trouvez un "ciblage" mal diffusé, veuillez suivre les instructions suivantes :

       1. S'il vous plaît soigneusement consultez vos statistiques en temps réel. Souvent, YouTube a besoin de temps pour le mettre à jour, donc le "ciblage" peut ne pas apparaître immédiatement. Si vous avez constaté que les dates affichées des statistiques ne correspondent pas à la date de livraison de la commande, veuillez patienter jusqu'à ce que les statistiques soient complètement mises à jour.

       Si les statistiques sont correctes et que vous constatez toujours un problème de "ciblage", veuillez envoyer la demande correspondante à notre service d'assistance avec un capture d'écran des statistiques en temps réel avec datesconfirmant ces informations.
   16. J'ai passé plusieurs commandes en même temps sur un même lien - que va-t-il se passer ?

       Nous avons la règle suivante : « Si vous placez le même lien deux fois alors que le premier n'est pas encore terminé, il peut y avoir des retards. Dans de tels cas également, nous ne fournissons aucune garantie.
       En cas de violation de cette règle, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir des éclaircissements, précisez le nombre de commandes en double. Nous allons essayer de vous aider, mais là peut être des retards dans la livraison de la commande.

   17. La rétention indiquée dans la description de la prestation ne correspond pas à la prestation effectivement livrée - que dois-je faire ?
       Si vous rencontrez un problème similaire, veuillez suivre les instructions suivantes :

       1. S'il vous plaît soigneusement consultez vos statistiques en temps réel. Souvent, YouTube a besoin de temps pour le mettre à jour, de sorte que la rétention peut ne pas apparaître immédiatement. Si vous avez constaté que les dates affichées des statistiques ne correspondent pas à la date de livraison de la commande, veuillez patienter jusqu'à ce que les statistiques soient complètement mises à jour.

       Si les statistiques sont correctes et que vous constatez toujours un problème de rétention, veuillez envoyer la demande correspondante à notre service d'assistance avec un capture d'écran des statistiques en temps réel avec datesconfirmant ces informations.
   18. Reposts YouTube : la commande est marquée comme "Terminée", mais je ne vois aucun changement dans les statistiques, que dois-je faire ?
       YouTube généralement besoin de temps pourmettre à jour le statistiques. Ceci est particulièrement important pour les reposts YouTube - les informations à ce sujet dans les statistiques en temps réel prennent beaucoup de temps à être mises à jour.Parfois, la mise à jour des statistiques de republication peut prendre jusqu'à 6-12 jours.
   19. L'état de la commande YouTube pour la commande de commentaires est passé à "Terminé" et aucun commentaire n'est apparu, que dois-je faire ?
       Nous vous recommandons dans un premier temps vérifier le dossier "Spam"sur YouTube - parfois, des commentaires peuvent y être livrés. S'il n'y a pas de commentaires dans le dossier Spam, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
   20. J'ai commandé le service avec une vitesse définie manuellement et le statut de la commande est passé à "Terminé" jusqu'à ce que la commande soit terminée - que dois-je faire ?
       Les commandes avec une vitesse réglée manuellement ont une caractéristique - le statut de la commande passe à "Terminé" au moment où la dernière partie de la commande est mise en service.Cela signifie que, malgré le changement de statut, votre commande est toujours en cours et qu'il n'y a rien à craindre.
   21. Il me semble que le service n'a pas été entièrement fourni, cela peut-il être vérifié d'une manière ou d'une autre ?
       Si vous pensez que le service commandé ne vous a pas été entièrement fourni, veuillez créer une demande correspondante auprès du service d'assistance, en joignant les motifs de ces préoccupations, par exemple, sous la forme decaptures d'écran de statistiques en temps réel.Nous revérifierons votre commande sur le serveur, où nous avons installé un compteur supplémentaire qui ne prend en compte que l'activité envoyée.
   22. Est-il possible de commander la promotion de la vidéo directement aux "Tendances" ?
       Malheureusement, pour le moment, notre entreprise ne fournit pasla promotion des vidéos directement aux "Tendances".
3. Instagram
   1. Pourquoi avez-vous besoin d'une promotion Instagram?

      La promotion Instagram peut vous aider à développer votre compte et à promouvoir du contenu dans plusieurs directions à la fois. Le plus souvent, la promotion sur Instagram avec Top4Smm peut être utile pour :

      1. Augmentez la confiance de vos abonnés actuels.Un nombre constamment croissant de likes, de commentaires et d'abonnés vous aidera à montrer à vos abonnés actuels la pertinence de votre contenu et l'intérêt du public pour celui-ci.

      2. Augmentez l'intérêt de votre contenu auprès des abonnés potentiels.Tout d'abord, les gens prêtent attention au contenu qui est très populaire.

      3. Classement efficace des publications. C'est toujours plus rentable quand la vidéo est dans les premières positions ou par tags, mais dans la concurrence actuelle, ce n'est pas toujours possible. Top4smm vous y aidera.

      4. Gagnez la confiance des annonceurs.Les annonceurs prêtent attention principalement aux comptes où une certaine activité existe déjà. Avec Top4smm, vous pouvez facilement obtenir votre première commande publicitaire.

      5. Améliorer les statistiques pour les annonceurs.Un annonceur professionnel à la fin d'une agence de publicité voudra vérifier son succès. Et vous demandera certainement de fournir des statistiques sur la publication. Pour augmenter les chances de coopération ultérieure avec lui, vous pouvez toujours utiliser nos services.

      6. Obtenez des clients. Si vous vendez sur Internet, une publication de qualité avec une bonne activité peut facilement vous aider à augmenter vos ventes.

      7. Se faire une opinion précise.Avec l'aide de nos services, vous pouvez facilement ajuster l'opinion publique sur votre contenu. Les likes et les commentaires pourraient facilement vous aider dans cette tâche.

      Faites la promotion de vos histoires.Pour être dans le top du fil d'histoires de vos abonnés, vous avez besoin d'une activité qui sera remarquée par Instagram. Après cela, vos histoires progresseront immédiatement de plusieurs positions.

   2. Classement des publications - qu'est-ce que cela signifie?

      Ouvragesclassement sur Instagram est un système qui place les publications dansune commande spécifiquelorsque vous utilisez une recherche Instagram. De plus, le classement affecte la chance d'être parmi les meilleurs par tags et histoires.

   3. Y a-t-il des limites de quantité de commande?

      Oui,chaque service a sa propre limite sur les quantités minimales et maximales de commande. Des informations à ce sujet peuvent être trouvéesdans la description du service.

   4. J'ai besoin d'une petite quantité de likes ou de followers. Puis-je commander moins que la quantité minimum ?

      Malheureusement, passer des commandes pour moins que la quantité minimalede likes, de followers ou d'une autre activité spécifiée dans la description du serviceest impossible

   5. J'ai besoin de plus de likes, de commentaires ou d'abonnés que ce qui est autorisé dans la description du service. Puis-je passer plusieurs commandes sur un même lien pour en obtenir plus ?

      Yous ne pouvez pas commander plus du montant de toutes vos commandes par liensupérieure à la limite maximale spécifiée dans la description d'un service. Par exemple, si le service d'abonnés Instagram a une limite maximale de 1000 abonnés, cela signifie que vous pouvez commander un maximum de 1000 abonnés par compte, quel que soit le nombre de commandes passées. En cas d'infraction, l'administration se réserve le droit de retirer les garanties pour les commandes dépassant le montant maximum autorisé.

   6. Instagram auto aime - qu'est-ce que c'est?

      Ce service vous aidera à ajouter le nombre nécessaire de likes à tous vos Nouveau éditions automatiquement. Pas besoin de passer une nouvelle commande à chaque fois. Il suffit de tout configurer une fois et notre système enverra automatiquement les likes. Il en est ainsifacile etutile: choisissez le nombre de photos auxquelles vous souhaitez ajouter des likes et le nombre de likes sur chaque photo. Désormais, chaque fois que vous publierez une nouvelle photo ou vidéo, vous recevrez le nombre de likes que vous avez commandés.

   7. Puis-je annuler la commande sur AutoLikes Instagram par moi-même ?

      Oui, vous pouvez le faire à tout moment - pour ce faire, rendez-vous sur votre "Historique des commandes" , sélectionnez la commande que vous allez annuler et cliquez sur "Actions" , alors "Annuler" . Les fonds pour la partie incomplète de la commande seront automatiquement reversés sur votre solde.

   8. Qu'est-ce que les "Impressions" dans les statistiques d'Instagram ?

      "Impressions" indique le nombre total de vues de votre publication. Des informations sur le nombre d'impressions peuvent être trouvées dans les statistiques sous chacune de vos publications.

   9. Qu'est-ce que "Reach" dans les statistiques d'Instagram ?

      Portée - le nombre de comptes uniques qui ont vu votre publication. Des informations sur la portée peuvent être trouvées dans les statistiques sous chacune de vos publications.

   10. Qu'est-ce que "Saves" dans les statistiques Instagram

       Enregistrements - le nombre d'utilisateurs qui ont enregistré votre publication. Des informations sur les sauvegardes peuvent être trouvées dans les statistiques sous chacune de vos publications.

   11. Followers ou likes de haute qualité - qu'est-ce que cela signifie ?

       Tout d'abord, cela signifie que le compte qui aimera votre publication ou vous suivra aura une photo de profil, une description, des publications publiées à des moments différents. De plus, le compte de haute qualité sera actif sur Instagram et aura sa propre activité sur la page. Le temps de son existence dans Instagram sera significatif.Tous ces facteurs déterminent un bon classement surInstagram, ainsi que votre entière sécurité.Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de la qualité des comptes, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec la demande correspondante, en joignant des captures d'écran des comptes de mauvaise qualité.

   12. Puis-je commander des services pour un compte « fermé » ?

       Non,au moment du début de votre commande, votre profil doit être « public » afin que les services commandés puissent être livrés sans délai.

   13. Ma commande est en cours de traitement en ce moment, puis-je changer mon pseudo dans la foulée ?

       Non,car un changement de pseudo entraînera un changement du lien de votre compte. Nous vous recommandons fortement d'attendre la fin de la commande et de changer le pseudo par la suite.

   14. J'ai passé plusieurs commandes en même temps sur un même lien - que va-t-il se passer ?

       Nous avons la règle suivante : « Si vous placez le même lien deux fois alors que le premier n'est pas encore terminé, il peut y avoir des retards. Dans de tels cas également, nous ne fournissons aucune garantie. En cas de violation de cette règle, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir des éclaircissements, précisez le nombre de commandes en double. Nous essaierons de vous aider, mais ilPeut êtreretards dans l'ordrelivraison.

   15. Il me semble que le service n'a pas été entièrement fourni, cela peut-il être vérifié d'une manière ou d'une autre ?

       Si vous pensez que le service commandé ne vous a pas été entièrement fourni, veuillez créer une demande correspondante auprès du service d'assistance, en joignant les motifs de ces préoccupations, par exemple, sous la forme decaptures d'écran depublicationstatistiques. Nous revérifierons votre commande sur le serveur, où nous avons installé un compteur supplémentaire qui ne prend en compte que l'activité envoyée.

   16. Mes abonnés ont chuté, que dois-je faire ?

       En cas de détection de gouttes, veuillez utiliser l'algorithme suivant :

       1. D'abord, rendez-vous dans votre "Historique des commandes"et sélectionnez la commande pour laquelle vous avez des gouttes.

       2. Après cela, veuillez cliquer sur le Bouton "Actes" sous cet ordre, puis "Recharge" -

       Si vous ne trouvez pas ce bouton, nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
       Attention! Le système et le support ont le droit de refuser la recharge s'il y a un soupçon que les anciens adeptes du compte chutent. Dans le cas où vous commandez des abonnés bon marché sans recharge auprès d'autres fournisseurs, puis commandez nos abonnés avec une garantie - le nombre total diminue généralement et dans ce cas, la garantie n'est pas fournie. De plus, si vous avez un grand nombre d'anciens abonnés (50k,100k,1millions), il y a de fortes chances que vos abonnés chutent de manière organique.

       1. Après avoir appuyé sur le bouton, la commande passera une simple vérification automatique et, si des gouttes seront trouvées, elle sera envoyée au serveur pour une recharge, dont vous serez averti par le changement de statut à"Recharge". La commande commencera à se remplir après un certain temps.

       2. Si la vérification automatique ne détecte pas les gouttes, mais que vous êtes sûr qu'il y en a, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous revérifierons votre commande et ferons de notre mieux pour vous aider.

       De plus, si vous avez besoin de faire une recharge dans les plus brefs délais, veuillez également contacter notre support avec la demande correspondante.

   17. De quel pays seront commandés les services Instagram ?

       Information sur le ciblage des services seront répertoriés dans la description du service.Si cette information n'est pas spécifiée, cela signifie que le ciblage sera "mondial" - l'activité sera diffusée à partir d'un pays ou d'un groupe de pays au hasard.

4. Recharger
   1. Comment recharger le solde ?

      Vous pouvez recharger le solde par l'une des méthodesque vous pouvez trouver dans la section "Balance". Pour y accéder, cliquez sur le bouton rouge dans le coin supérieur droit, reflétant le solde actuel des fonds sur votre compte.

   2. Où puis-je consulter l'historique des transactions de mon compte ?

      Vous pouvez également trouver une information complète de l'historique des opérations sur votre compte pour tout le temps dans le Rubrique "Solde".

   3. Je ne peux pas recharger mon solde depuis mon appareil mobile, que dois-je faire ?

      Si, pour certaines raisons, le rechargement du solde à partir d'un appareil mobile ne fonctionne pas, veuillez essayer de répéter l'opération via un navigateur sur l'ordinateur. Si cela ne résout pas le problème, contactez notre équipe d'assistance avec une description complète du problème et, si possible, fournissez des captures d'écran.

5. Autre
   1. Qu'est-ce que l'API ? Comment l'utiliser?

      API est unsystème qui permet à nos clients de revendre automatiquementnos services via leurs propres plateformes. Toutes les informations nécessaires à cela se trouvent dans la section appropriée « API » sur le site. Pour le connecter à votre site, veuillez envoyer toutes les informations de la section à votre développeur.

   2. Puis-je bénéficier d'une remise ?

      Nous avons un système de dépôt spécial pour nos clients. Il existe trois niveaux de dépôts et de remises.
      Revendeur normal - Dépôt minimum 100$
      Revendeur élevé - Dépôt minimum 250$
      Grand revendeur - Dépôt minimum 500$
      Le système fonctionne de la manière suivante : vous choisissez le montant de l'acompte, ce qui vous convient le mieux. Par exemple, 500. $ Nous avons fixé une limite de 500 $ pour que vous puissiez ajouter des fonds à votre solde. Autrement dit, vous ne pouvez pas recharger votre solde de moins de 500 $ à la fois. Et pendant que vous obtenez immédiatement une réduction sur tous les services qui vous intéressent.

      Si vous êtes intéressé par nos conditions et souhaitez connaître le montant de la réduction, veuillez écrire à notre support les noms des services qui vous intéressent. Les noms corrects des services que vous pouvez trouver dans la « Liste des services ».

   3. Comment changer le mot de passe ?

      Vous pouvez modifier votre mot de passe actuel dans la colonne "Paramètres". Pour y accéder, cliquez sur votre pseudo dans le coin supérieur droit et sélectionnez la section appropriée.

   4. Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs et pourquoi est-elle nécessaire ?

      Authentification à deux facteurs est un système spécial de protectionde vos données et de vos fonds sur le site, que vous pouvez activer dans les « Paramètres ». En activant cette fonction, le système se souviendra de votre adresse IP, et lorsque vous essaierez de vous connecter à partir d'une autre adresse IP, il vous sera demandé de confirmer la connexion par e-mail. Cela signifie que lorsque cette fonctionnalité fonctionne, personne ne peut accéder à votre compte à partir d'un autre appareil sans votre confirmation.

   5. Je n'arrive pas à créer un nouveau ticket, que dois-je faire ?

      Pour plus de sécurité, un système anti-spamfonctionne sur notre service. Cela pourrait vous empêcher de créer de nouveaux tickets si vous écriviez souvent. Attendez un peu - vous serez bientôt autorisé à créer un nouveau ticket.

   6. J'ai laissé une demande d'annulation de commande, combien de temps cela peut-il prendre ?

      Nous essayons d'annuler les commandes après que la demande a été faite dès que possible. Cependant, pour annuler une commande, nous devons parfois interférer avec le travail sur le serveur - c'est pourquoi l'annulation peut prendre un certain temps. L'annulation prend généralementpas plus de 72 heures . Souvent - beaucoup plus rapide.

   7. Puis-je obtenir une facture pour les services fournis ?

      Oui, une facture est automatiquement traitée et envoyée à votre adresse e-mailchaquele temps que turechargervotre solde.Nous vous recommandons également de vérifier le dossier Spam, parfois des lettres pourraient y être livrées. Si vous avez besoin d'informations spécifiques sur la facture, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec la demande appropriée, en indiquant les informations dont vous avez besoin.

   8. J'ai une idée, peut-elle être mise en œuvre sur le site ?

      Oui bien sûr.Avec toutes vos idées, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance. Nous l'examinerons certainement et, dans le cas d'une décision sur sa mise en œuvre, nous ajouterons des fonds à votre solde pour aider à développer le projet.